منبع: کتاب the everything store:
بزوس بدون شک ایمیلهای جورگنسن (پدر واقعیاش) را دریافت کرده بود. همکارانش میگویند او با کمک دستیاران شخصی، همه پیامهایی را که به ایمیل عمومی
[email protected] ارسال میشود، مرور میکند. در واقع، خیلی از داستانهایی که داخل آمازون اتفاق افتاد، با ایمیلهایی از طرف مشتریان شروع شد که بزوس آنها را به مدیر یا کارمند مربوطه فوروارد میکرد و فقط یک علامت سوال بالای پیام میگذاشت. برای افرادی که این ایمیلها را دریافت میکردند، این علامت مثل یک بمب ساعتی بود. وقتی کارکنان آمازون یکی از این…